Az eltűnt személyek felkutatásával foglalkozó FBI ügynökök csoportját Jack Malone (Anthony LaPaglia) irányítja. Az egyes epizódok egy-egy személy eltűnése körül forognak, melyekben versenyt futnak az idővel, hiszen a tapasztalatok szerint, ha valaki nem kerül elő 48 órán belül, akkor a túlélési esélyei rohamosan csökkennek. Ezért aztán a nyomozók nem is precíz nyomelemzéssel foglalkoznak, hanem a tanúk és hozzátartozók gondos kikérdezésével, segítségével próbálják rekonstruálni az eltűntek utolsó napjait, valamint az eltűnésükhöz vezető utat.
